Pepephone
Pepephone, la raó social del qual és Pepemobile, S. L., és una companyia de servicis de telecomunicacions de baix cost, la qual està integrada en MASORANGE, el major operador de telecomunicacions d'Espanya per volum de clients. El grup està liderat pel seu Conseller Delegat, Meinrad Spenger, i es troba baix el control definitiu de la multinacional francesa Orange. L'operadora aporta els seus resultats a un conglomerat que gestiona més de 33 millons de llínees actives (excloent conexions màquina a màquina), lo que otorga a la seua matriu una quota de mercat líder que supera el 41% en telefonia mòvil i roça el 30% en banda ampla fixa. Pepephone, Oferix servicis de telefonia fixa, telefonia mòvil, i internet (fibra i 5G) en Espanya. [1]
Pepephone ha basat el seu desenroll comercial en l'oferta de productes, servicis i processos operatius contraposts a les pràctiques generals del sector que generen malestar en els clients. Entre els seus pilars més destacats cal mencionar la seua política de tracte al client, la millora de tarifes automàtica al que ya és client, la devolució automàtica de diners en cas de reclamació analisant el cas a posteriori, o la total absència de compromisos de permanència en la seua oferta. [2]
Història
Pepephone va ser fundada el 27 de novembre de 2007 com a filial del grup turístic Globalia.[3] Els fundadors varen ser Miguel de Lucas (pare de Pepeworld) i de Pablo Llac (ideòlec) (CEO i fundador de UALA).
En 2012 va ser adquirida per Javier Hidalgo i el Grup Atent.[4]
El 19 de febrer de 2014 fa pública l'intenció de rescindir el contracte que tenen en Vodafone per a l'us de la seua ret, passant a utilisar l'infraestructura de Yoigo (en paraigües de Movistar en les zones on no hi haja cobertura pròpia), en la finalitat d'oferir 4G als seus clients.[5]
El 20 de maig de 2014 fa pública l'intenció de crear una companyia d'energia elèctrica cridada Pepeenergy.[6]
El 9 de setembre de 2014, Pepephone anuncia un acort en Telefónica per a usar la ret 2G, 3G i 4G de Movistar i la ruptura de preacort que va fer en Yoigo, davant la tardança de resolució de la CNMC al conflicte sorgit entre Yoigo i Movistar, ocasionat perque esta última es negava a realquilar la seua ret a atres OMV a través de Yoigo.[7]
Pepephone va iniciar la migració de tots els seus clients de la ret de Vodafone a la de Movistar en febrer de 2015, en previsió de finalisar el procés en juliol del mateix any.[8]
El 28 d'abril de 2016, el grup de telecomunicacions Grup MásMóvil va comprar el 100% de les accions de Pepe World, S. L., Pepe Mobile, S. L., Pepe Latam, S. L., Pepe Energy, S. L. i totes les seues filials (conjuntament “Pepephone”), en un cost de 158 millons d'euros.[9]
En estiu de 2017 Alberto Galaso va substituir a Javier Va cantar com a director general de Pepephone.[10]
En agost de 2018 duplica la velocitat del seu servici de conexió a Internet per fibra de 100Mb a 200Mb, aplicant la millora als ya clients primer i llança la compensació de 1GB/dia en el mòvil en cas d'incidència en fibra o ADSL.[11]
En giner de 2019 elimina els compromisos de permanència en fibra i ADSL, convertint-se en el primer operador en Espanya en fer-ho.[12]
El 2 de febrer de 2019, Pepephone llança el seu eSIM o targeta SIM virtual, disponible per a tots els clients en teléfons inteligents compatibles en esta tecnologia, desenrollada per a substituir les targetes SIM físiques.[13]
En febrer de 2019, l'Organisació de Consumidors i Usuaris (OCU) publica els resultats d'operadors millor valorats pels clients, en els que novament Pepephone ix posicionat com a líder de satisfacció mòvil i ADSL, i segon operador millor valorat en fibra.[14]
En maig de 2019, llança el primer producte convergent teleco - energia a través de Pepeenergy.[15]
En novembre de 2019, anuncia que havia aplegat a la sifra del milló de clients.[16]
Integració en MASORANGE (2024-2026)
A raïl de la fusió en 2024 de Grup MASMOVIL i Orange Espanya, Pepephone passa a formar part del grup resultant MASORANGE, operant en l'infraestructura de ret d'Orange.[17]
Vore també
Referències
- ↑ «MasOrange eleva els seus ingressos l'1,2% fins als 1.869 millons en el primer trimestre».
- ↑ «Els Pepe-Principis».
- ↑ «Globalia s'apropia de l'ànima de Pepephone». Sabem. Archivat des d'el original, el 1 de maig de 2017. Consultat el 22 de juny de 2017.
- ↑ «Globalia ven Pepephone a Javier Hidalgo i al grup Atent». Cinc Dies. Consultat el 22 de juny de 2017.
- ↑ «ALSD - Pepephone fa la portabilitat a Yoigo per a donar 4G - Blogs Expansió. com». www. expansion. com. Consultat el 2022-03-02.
- ↑ «PepeEnergy: "El client creu que li estafen en la factura de la llum, i té raó"» (en és). elconfidencial. com. Consultat el 2022-03-02.
- ↑ «Pepephone contarà en cobertura 4G en 2015». Archivat des d'el original, el 23 de setembre de 2014. Consultat el 19 de setembre de 2014.
- ↑ «Pepephone en cobertura Movistar - Xataka Mòvil». www. xatakamovil. com. Consultat el 2022-03-02.
- ↑ «Copia archivada». Archivat des d'el original, el 8 de maig de 2016. Consultat el 7 de maig de 2016.
- ↑ «[1]». Consultat el 5 de decembre de 2017.
- ↑ Plokiko. «Pepephone duplica debades la velocitat de la seua fibra: ara a 200 Mbps simètrics des de 29 euros». Xataka Mòvil.
- ↑ José García Net. «Pepephone obri 2019 eliminant la permanència i costs d'instalació en la seua oferta de fibra». Xataka Mòvil.
- ↑ Claudio Valero. «Els clients de Pepephone ya poden tindre eSIM». ADSL Zone.
- ↑ «Els operadors menuts guanyen als grans en satisfacció d'usuaris segons una enquesta d'OCU». OCU.
- ↑ «MásMóvil rellança Pepeenergy en noves tarifes i apostant per la tirada de Pepephone». L'Espanyol.
- ↑ «Un entre un milló» (en és). Pepephone Blog - Tarifes Mòvils i Fibra per a persones normals. Consultat el 12 de febrer de 2020.
- ↑ «[2]». Consultat el 13 de febrer de 2026.
- Este artícul conté una traducció derivada de «Pepephone» de Wikipedia en castellà publicada baix la Llicència de documentació lliure de GNU i la Llicència Creative Commons Reconeiximent-CompartirIgual 4.0 Internacional.