Funcions bàsiques de l'empresa
Mercadotècnia i Vendes, Operacions (Producció), Finances (incloent les Finances corporatives), Contabilitat, Recursos humans, Llegal (Jurídica). L'efectivitat de l'administració depén la coordinació balancejada entre les etapes del processe administratiu i l'adequada realisació de les activitats de les principals àrees.
Produccions
Formula i desenrolla els métodos més adequats per a l'elaboració del producte en suministrar i coordinar els treballadors, l'equip, les instalacions, els materials i les ferramentes requerides.
Les operacions són el procés de transformar insums en productes i servicis útils i per tant, agregar-li valor a una entitat; açò constituïx virtualment la funció primària de qualsevol organisació.
- Funcions
Ingenieria de producte (cf. Ingenieria de Producció)
- Ingenieria de planta
- Ingenieria industrial
- Fabricació (Manufactura)
- Llibre diari
- Ingrés de senyes
- Consulta per pantalla
- Pla de conte
- Planejament i control de la producció
- Llogística
- Control d'accés
Mercadotècnia i vendes
Reunix els factors i fets que influïxen en el mercat per a crear lo que el consumidor vol, desija i necessita, distribuint-ho de tal forma que estiga a la seua disposició en el moment oportú, en la forma i cantitat correctes, en el lloc precís i al preu adequat.
- Funciones
- Gestió de la Mercadotècnia (i.g. campanyes de màrqueting; cf. Màrqueting)
- Investigació de mercats
- Planejament i desenroll de producte
- Dissenye de la Plaça o punt de venda
- Preu
- Promoció de vendes
- Distribució (cf. Canal de distribució) i Llogística (Llogística Externa)
- Vendes
- Comunicació (Publicitat)
Finances
Obtenció de fondos i del suministrament del capital necessari que s'utilisa en el funcionament de la empresa (s'inclou les Finances corporatives).
- Funcions
- Finançament
- Planificació financera (cf. *Planeación)
- Relacions financeres
- Tesoreria
- Obtenció de recursos
- Inversions (cf. Inversió)
- Gestió de les relacions en inversionistes
Contabilitat
Les funcions contables controlen la part que té a vore en els inventaris, costs, registres, balanços, estats financers i les estadístiques empresarials (cf. Contabilitat).
- Funciones
- Inventaris (i.g. Valuación d'inventaris)
- Costs (cf. Cost i Contabilitat de costs)
- Registres
- Balanços
- Elaboració dels Estats financers
- Estadístiques empresarials (cf. Estadística)
Capital Humà
Conseguir i conservar un grup humà de treball, que les seues característiques vagen d'acort en els objectius de la empresa (cf. Capital Humà).
- Funciones
- Contractació i ocupació (Reclutament i selecció)
- Capacitació i desenroll del personal
- Sòus i salaris concordes (cf. Sòu)
- Motivació del personal
- Relacions laborals
- Servicis i Prestacions
- Higiene i seguritat (cf. Salut laboral, Equip de protecció individual)
- Planejament de Capital Humà
- Instalacions concorde als objectius de dita empresa
Llegal (Jurídica)
Esta funció bàsica té com a propòsit principal proveir soport llegal (o jurídic) a l'empresa com a entitat i a les seues operacions.
- Funcions
- Produir la normativitat interna de l'empresa (cf. Norma jurídica)
- Representar llegalment a la empresa en jujats i tribunalés
- Controlar les normatives generals, junt en la direcció administrativa, per al bon funcionament de la empresa
- Resoldre els problemes interns i aplicar sancions administratives corresponents per faltes a l'interior de la empresa (cf. Sanció administrativa)
- Proveir soport a les àrees de la empresa que realisen contractes en proveïdors, clients i empleats (i.i. negociació, elaboració i revisió de contractes, i solució de disputas)
- Proveir soport a les àrees de la empresa que realisen tràmits governamentals de naturalea fiscal, de mig ambient i de comerç internacional (cf. Dret aduaner).
Servicis Post-Venda
Són els servicis de post-venda que agrupen les activitats destinades a mantindre i / o realçar el valor del producte o servici.
- Funciones
- Instalació i Preparació
- Garanties
- Suministre de *Refacciones (recanvis o recanvis)
- Manteniment i Reajustaments (soport i reparacions)
- Devolucions
- Atenció al client (resolució de queixes, atenció a comentaris i sugerències, respal a Mercadotècnia i Vendes)
Gestió Tecnològica
Són els processos relacionats en la gestió de la tecnologia utilisada per la empresa (i.g. Tecnologies de l'informació i la comunicació, Sistema informàtic).
Investigació i Desenroll
Investigació i desenroll comprén els processos d'investigació i desenroll de:
- Tecnologia (i.g. obtenció i millora de la tecnologia),
- Processos (operacions), i
- Models de negoci (cf. Model de negoci).
- Desenroll de Mercats.
- Desenroll de Proveïdors.
Infraestructura
Són els processos relacionats en la gestió i desenroll de l'infraestructura de la empresa:
- Transportación,
- Bé,
- Plantes (cf. Fàbrica), i
- Equips.
- Ferramentes.
Planeació (Planificació)
Són els processos relacionats en la *planeación del negoci (i.g. *planeación estratègica).
Seguritat
Esta funció bàsica està encarregada de la direcció, l'administració, l'organisació, i la coordinació de tots els servicis i sistemes de seguritat de la empresa. El seu objectiu és velar pel benestar i / o integritat de les persones que *laboran en l'organisació, el patrimoni (i.i. els mobles i tifells), i els negocis en que conta la mateixa (cf. Departament de seguritat). La seguritat empresarial es pot conseguir per mig de:
- Recursos Humans: Vigilància per mig d'un o més guàrdies de seguritat[1] (i.i. guardaespales, escoltes i vigilants; cf. Vigilant de seguritat).
- Recursos Tecnològics: Alarmes, monitoreo per cambres (i.g. circuit tancat de televisió), detectors de metals, bandes en scanner, sistemes de registre d'entrades i eixides[1] (i.g. per software o en paper).
Nota: Este tipo de Seguritat no deu confondre's en la sub-funció de "Higiene i Seguritat", continguda dins de la funció bàsica de Recursos Humans. La primera té per objectiu evitar actes criminals o vandalisme, mentres que la segona té per objectiu evitar accidents laborals i malalties.
Gerència (Management)
Les funcions gerencials són aquelles que regulen i controlen les demés funcions bàsiques de la empresa. Físicament, la gerència sol ubicar-se en les oficines corporatives de la empresa (cf. Gerent).
Referències
Enllaços externs
- Est artícul fon creat a partir de la traducció de l'artícul es.wikipedia.org/wiki/Funciones básicas de la empresa de la Wikipedia en espanyol, baix llicència Creative Commons-BY-SA.