Llogue

Erro al crear miniatura:

Oficina de lloguer de vehículs de l'empresa Sixt.

Erro al crear miniatura:

Oficina de lloguer de vehículs de l'empresa Europcar.

Erro al crear miniatura:

Oficina de Veico Car Rental, empresa de renda d'automòvils independent en Guadalajara.

El lloguer d'automòvils és un servici per mig del qual una empresa posa a disposició d'un usuari un vehícul per un periodo determinat, a canvi del pagament d'una tarifa prèviament establida i formalisada per mig d'un contracte de lloguer. Una agència de lloguer d'automòvils, també coneguda com rent a car o car hire, és una empresa que oferix vehículs en règim de lloguer per estes modalitats solen considerar-se servicis diferenciats delloguer d'automòvils de curta duració. Estes empreses solen operar per mig de rets de sucursals, lo que permet als usuaris arreplegar el vehícul en un lloc i tornar-ho en un atre distint. Habitualment, les agències de lloguer es localisen en aeroports, estacions de transport i centres urbans, i les reserves poden realisar-se de forma presencial o a través de plataformes digitals. Elloguer d'automòvils respon a distintes necessitats, com la disponibilitat temporal d'un vehícul per a persones que no disponen d'un propi, l'us d'un vehícul de substitució quan l'automòvil particular es troba immovilisat, o la movilitat complementària despuix d'un desplaçament en tren o avió. Ademés, gràcies a la varietat de tamanys i tipos de vehículs disponibles, les empreses de lloguer també oferixen solucions d'auto-trasllade per a particulars i empreses, per mig delloguer de furgonetes, minibuses o camions. Ademés del vehícul, les agències de lloguer també permeten contractar productes adicionals tals com: segurs, sistemes de navegació GPS, conductor adicional, cadires per a chiquets, cadenes o neumàtics per a neu, o inclús l'entrega o recollida del vehícul en l'hotel.

Modalitats de lloguer d'automòvils

Erro al crear miniatura:

Kioskos autoservici per a la recollida de claus de vehículs de lloguer de l'empresa Marbesol en l'Aeroport de Màlaga.

El sector delloguer d'automòvils comprén distints models de prestació del servici, que es diferencien per la forma d'accés al vehícul, la duració de l'us i el paper que eixercita l'empresa intermediària. Entre les principals modalitats es troben elloguer directe, els intermediaris o brokers i el carsharing.

Lloguer directe

Elloguer directe és la modalitat tradicional de lloguer d'automòvils. En este model, l'empresa dispon d'una flota pròpia de vehículs i formalisa el contracte directament en l'usuari. Estes companyies solen operar en establiments físics pero també oferixen servicis de reserva a través de plataformes digitals. Una modalitat cada volta més estesa és la formalisació del contracte en kioskos autoservici. Estes màquines convenientment ubicades en terminals d'arribada d'aeroports i estacions permeten a l'usuari fer el pagament sense esperes i arreplegar la clau per a posteriorment arreplegar el vehícul de la plaça d'aparcament indicada.

Les condicions delloguer, com a tarifes, segurs, depòsits i política de devolució, són establides directament per l'empresa propietària del vehícul.

Intermediaris o brokers

Els brokers de lloguer d'automòvils actuen com a intermediaris entre l'usuari i les empreses de lloguer directe. Estes companyies no solen dispondre de flota pròpia, sino que operen per mig d'acorts comercials en múltiples empreses que sí la posseïxen. La seua funció principal és comparar i comercialisar ofertes de distintes companyies per a una data i localisació determinades, lo que permet als usuaris accedir a una major varietat de preus i condicions des d'una única plataforma. Els brokers operen majoritàriament a través d'Internet, encara que no participen directament en l'entrega ni en la devolució del vehícul.

Carsharing

el carsharing és una modalitat d'us compartit de vehículs que permet l'accés a un automòvil per periodos molt curts de temps, generalment per minuts o hores. Este model està orientat principalment a entorns urbans i es caracterisa per un us flexible, sense necessitat de formalisar contractes de lloguer tradicionals. L'accés al vehícul es realisa des d'una aplicació mòvil, i el cost es calcula en funció del temps o la distància recorreguda. El carsharing es considera una alternativa a l'us del vehícul privat i alloguer convencional, especialment en contexts de movilitat urbana.

Atres modalitats

Existixen atres fòrmules relacionades en l'us de vehículs, com el renting de vehículs o lloguer a llarc determini, que es caracterisa per contractes de duració prolongada, generalment de varis mesos o anys. Este model està orientat principalment a empreses i professionals, encara que també pot estar disponible per a particulars. En els contractes de renting solen incloure's servicis adicionals com el manteniment, el segur, els imposts i l'assistència en carretera, a diferència delloguer de curta duració. No obstant, estes modalitats solen considerar-se servicis diferenciats delloguer d'automòvils de curta duració.

Condicions de lloguer

Les condicions de lloguer d'automòvils establixen els requisits, drets i obligacions que rigen la relació contractual entre l'empresa i l'usuari. Estes condicions varien segons el país i el marc normatiu aplicable, encara que existixen criteris comuns a nivell internacional que regulen aspectes com l'edat mínima del conductor, l'us del vehícul, els segurs i la forma de pagament. En la major part dels països estes agències establixen un criteri d'edat per a poder tindre una major seguritat, per lo general el promig està dins dels 25 anys. En alguns països és necessari contar en una llicència vigent del seu país natal i un permís de conduir internacional. La llicència internacional és un document que actualment té validea oficial en tots els països i és necessària per a manejar un automòvil en certs països.

La majoria d'agències de lloguer de coches demanen com a requisit indispensable l'us de targeta de crèdit per a cobrar per tots els càrrecs adicionals que es generen a la tornada del vehícul. En cas de no contar en una targeta de crèdit, existixen algunes opcions que accepten targeta de debitar i efectiu que podrà ser retornat al final del servici.

Segurs i cobertura

Les condicions de lloguer d'automòvils inclouen les cobertura de segur aplicables durant el periodo d'us del vehícul. Estes cobertura poden variar segons el país i la llegislació vigent, aixina com en funció de si estan incloses en la tarifa base o es contracten de forma adicional, lo que pot influir en el preu final delloguer. Entre les cobertura més habituals es troben les següents:

• Cobertura parcial per colisió (CDW): llimita la responsabilitat econòmica de l'arrendatari en cas de danys al vehícullogat, establint una franquícia màxima. No és obligatòria en tots els països i pot excloure determinades parts del vehícul.

• Segur de responsabilitat civil (TPI): cobrix els danys personals i materials causats a tercers durant el periodo de lloguer. En molts països és obligatori i sol estar inclós en el preu.

• Cobertura per robo (TU): llimita la responsabilitat de l'arrendatari en cas de substracció del vehícul o intent de robo, sense incloure normalment els objectes personals.

Comparadors de lloguer de coches

Seguint el model de comparadors de billets d'avió i hotels, existixen comparadors d'empreses de lloguer de coches, que funcionen comparant les tarifes de totes les companyies de lloguer en una localisació. En tindre en un sol motor de busca totes les tarifes s'obtenen preus inferiors a les tarifes oficials, perque oferixen tarifes reduïdes a estos comparadors per a no perdre clients. Preus habitualment superiors al de les seues pròpies pàgines web de reserva. Ademés de comparar tarifes, estos servicis busquen simplificar el procés de lloguer lo màxim possible. Alguns comparadors de lloguer de coches proporcionen ferramentes adicionals com a filtres de busca alvançats, resenyes d'usuaris i opcions de segur. Estes funcionalitats ajuden als usuaris a personalisar la seua busca i trobar el millor tracte segons les seues necessitats específiques. Ademés, molts comparadors també inclouen ofertes exclusives i promocions temporals que no estan disponibles en les pàgines web de les companyies de lloguer.

És important mencionar que, a pesar dels beneficis d'usar comparadors, és recomanable verificar les condicions de lloguer i els térmens del contracte directament en la companyia seleccionada per a evitar sorpreses desagradables al moment d'arreplegar el vehícul.

Classificació de vehículs

Per a facilitar la comparació internacional dels vehículs de lloguer, l'indústria utilisa el sistema de codificació desenrollat per la ACRISS, conegut com ACRISS Car Classification Code. Este sistema ampra un còdic estandardisat que descriu característiques del vehícul com el seu tamany, número de portes, tipo de transmissió i equipament bàsic.

Còdics SIPP o ACRISS

• ACRISS són les sigles d'Association of Car Rental Industry Systems Standards (Estàndars dels Sistemes del Sector de l'Associació de l'Indústria delloguer de Coches). Els còdics ACRISS són els còdics assignats a les categories de vehículs, per a oferir uns estàndarts comuns quan es llogue un coche per mig dels distints sistemes de reserva. També es coneix com a còdics SIPP “Standard Interline Passenger Procedure”, tal i com ho definix la Acriss. Glossari ACRISS:

Tamany del vehícul	Número de portes	Transmissió & canvi	Fuel & A/C
M = Mini	B = 2/3 door	M = Manual drive	N = Unspecified fuel, no A/C
N = Mini Elite	C = 2/4 door	N = Manual, 4WD	R = Unspecified fuel, A/C
I = Economy	D = 4/5door	C = Manual, AWD	D = Dièsel, A/C
H = Economy Elite	W = Wagon / Estigues	A = Auto drive	Q = Dièsel, no A/C
C = Compact	V = Passenger Van	B = Auto, 4WD	H = Hybrid, A/C
D = Compact Elite	L = Limousine	D = Auto, AWD	I = Hybrid, no A/C
I = Intermediate	S = Sport		I = Electric, A/C
J = Intermediate Elite	T = Convertable		C = Electric, no A/C
S = Standard	F = SUV		L = LPG/Gas, A/C
R = Standard Elite	J = Open Air All Terrain		S = LPG/Gas, no A/C
F = Fullsize	X = Special		A = Hydrogen, A/C
G = Fullsize Elite	P = Pickup Regular Cab		B = Hydrogen, no A/C
P = Premium	Q = Pickup Estendre Cab		M = Multi fuel, A/C
O = Premium Elite	Z = Special Offer Car		F = Multi fuel, no A/C
L = Luxury	I = Coupe		V = Petrol, A/C
W = Luxury Elite	M = Monospace		Z = Petrol, no A/C
O = Oversize	R = Recreational		O = Ethanol, A/C
X = Special	H = Motor Home		X = Ethanol, no A/C
	I = 2 Wheel Vehicle
	N = Roadster
	G = Crossover
	K = Commercial Van / Truck

Vore també

• Carsharing
• Renting de vehículs
• Sistema de bicicletes compartides
• Simón