Edició de «Servici d'atenció al client»
Anar a la navegació
Anar a la busca
Advertencia: No has iniciat sessió. La teua direcció IP serà visible públicament si realises qualsevol edició. Si inicies sessió o crees un conte, les teues edicions s'atribuiran al teu nom d'usuari, junt en atres beneficis.
Pot desfer-se la modificació. Per favor, revisa la comparació més avall per a assegurar-te que es lo que vols fer; llavors deixa els canvis per a la finalisació de la desfeta de l'edició.
Revisió actual | El teu text | ||
Llínea 14: | Llínea 14: | ||
== Servici al client en agència de publicitat == | == Servici al client en agència de publicitat == | ||
− | En publicitat un conte és un client. No es confonga el departament de contes en el departament de contabilitat, que són dos entitats diferents, i més be es podria referir en l'administratiu per ser l'unitat d'a on es deduïx que el producte ya ha segut entregat i per | + | En publicitat un conte és un client. No es confonga el departament de contes en el departament de contabilitat, que són dos entitats diferents, i més be es podria referir en l'administratiu per ser l'unitat d'a on es deduïx que el producte ya ha segut entregat i per on es pot establir el canal adequat per a la formulació d'un reclam. |
Els llocs que es poden ocupar en un departament de Servici a Clients o de Contes són *Trainee, Eixecutiu de Conte *Jr., Eixecutiu de Conte i Gerent. El treball consistix bàsicament en comprendre els objectius publicitaris del client, en obtindre d'ell l'informació clau sobre la marca, el producte, el mercat i el públic a a l'equip de persones que dins de l'agència va a preparar la proposta de campanya; si el Client l'aprova, s'ocuparà de coordinar tot el procés de realisació de campanya publicitària. Deu dirigir cap a una mateixa direcció, el treball i l'esforç de tots els que intervenen i, ademés, fer-ho en els temps establits. Per lo tant, les funcions del departament de servici al client són: | Els llocs que es poden ocupar en un departament de Servici a Clients o de Contes són *Trainee, Eixecutiu de Conte *Jr., Eixecutiu de Conte i Gerent. El treball consistix bàsicament en comprendre els objectius publicitaris del client, en obtindre d'ell l'informació clau sobre la marca, el producte, el mercat i el públic a a l'equip de persones que dins de l'agència va a preparar la proposta de campanya; si el Client l'aprova, s'ocuparà de coordinar tot el procés de realisació de campanya publicitària. Deu dirigir cap a una mateixa direcció, el treball i l'esforç de tots els que intervenen i, ademés, fer-ho en els temps establits. Per lo tant, les funcions del departament de servici al client són: |