Es definix un marc a on les activitats es desenrollen en l'idea de fixar una expectativa en el resultat d'estes. És l'equivalent no material d'un be. La presentació d'un servici no resulta en possessió, i aixina és com un servici es diferencia de proveir un be físic. | Es definix un marc a on les activitats es desenrollen en l'idea de fixar una expectativa en el resultat d'estes. És l'equivalent no material d'un be. La presentació d'un servici no resulta en possessió, i aixina és com un servici es diferencia de proveir un be físic. |