Canvis

Servici al client és la gestió que realisa cada persona que treballa en una empresa aixina siga macro o micro i que té l'oportunitat d'estar en contacte en els clients i buscar en ells la seua total satisfacció. Es tracta de “un concepte de treball” i “una forma de fer les coses” que competix a tota l'organisació, tant en la forma d'atendre als clients (que nos compren i nos permeten ser viables) com en la forma d'atendre als Clients Interns, diverses àrees de la nostra pròpia empresa.

Servici al client és la gestió que realisa cada persona que treballa en una empresa aixina siga macro o micro i que té l'oportunitat d'estar en contacte en els clients i buscar en ells la seua total satisfacció. Es tracta de “un concepte de treball” i “una forma de fer les coses” que competix a tota l'organisació, tant en la forma d'atendre als clients (que nos compren i nos permeten ser viables) com en la forma d'atendre als Clients Interns, diverses àrees de la nostra pròpia empresa.

== Servici al Client Intern ==

== Servici al client intern ==

El Servici al client no solament atén les expectatives del comprador, puix igualment el client intern, dins de la cadena client-proveïdor interna, requerix d'un servici que permeta sincronisar la gestió del client intern en l'extern. Dit d'una atra forma: si vols millorar el servici al client extern, primer deus millorar el servici a l'intern, puix este soporta els processos que permeten al client comprador conseguir la satisfacció en el ben o servici adquirit.  

El Servici al client no solament atén les expectatives del comprador, puix igualment el client intern, dins de la cadena client-proveïdor interna, requerix d'un servici que permeta sincronisar la gestió del client intern en l'extern. Dit d'una atra forma: si vols millorar el servici al client extern, primer deus millorar el servici a l'intern, puix este soporta els processos que permeten al client comprador conseguir la satisfacció en el ben o servici adquirit.  

Això es conseguix desenrollant un [http://www.capacitaciondepersonalaxon.com/capacitacion-en-servicio-al-cliente-diseno-ejecucion-evaluacion/ Programa de Capacitació de Personal en Servici al Client].

Això es conseguix desenrollant un [http://www.capacitaciondepersonalaxon.com/capacitacion-en-servicio-al-cliente-diseno-ejecucion-evaluacion/ Programa de Capacitació de Personal en Servici al Client].

= Servici al client en agència de publicitat ==

== Servici al client en agència de publicitat ==

En publicitat un conte és un client. No es confonga el departament de contes en el departament de contabilitat, que són dos entitats diferents, i més be es podria referir en l'administratiu per ser l'unitat d'on es deduïx que el producte ya ha segut entregat i per on es pot establir el canal adequat per a la formulació d'un reclam.

En publicitat un conte és un client. No es confonga el departament de contes en el departament de contabilitat, que són dos entitats diferents, i més be es podria referir en l'administratiu per ser l'unitat d'on es deduïx que el producte ya ha segut entregat i per on es pot establir el canal adequat per a la formulació d'un reclam.

== Referències ==

== Referències ==

{{Traduït de|es|Servicio de atención al cliente}}

{{Traduït de|es|Servicio de atención al cliente}}